Le thème de votre boutique en ligne ne vous semble pas être une priorité ? Et pourtant, une boutique esthétique et responsive est peut-être la solution qu’il vous faut pour attirer de nouveaux clients et vous démarquer de la concurrence.
Le secteur du e-commerce est en plein ascension cette dernière décennie et surtout depuis la crise du Covid-19 qui a aidé à cette accélération. La crise sanitaire a non seulement modifié le comportement des consommateurs mondiaux, mais à démocratiser l’entrepreneuriat en ligne qui a engendré la naissance de sites marchands. En effet, La FEVAD (La Fédération du e-commerce et de la vente à distance), à travers son bilan du premier trimestre 2021/2022 sur l’e-commerce, a publié quelques chiffres clés. Le secteur du e-commerce a connu une progression de 15% par rapport à 2020 et pèse désormais 129,1 milliards d’euros et le nombre de sites internet a également augmenté de 11% et on peut compter à peu près 200 100 sites marchands actifs.
C’est pourquoi investir dans l’aspect visuel et d’une interface qualitative de votre boutique vous permettra d’améliorer votre notoriété, de garantir une expérience agréable à vos visiteurs, de vous démarquer de la concurrence et bien d’autres avantages. Consultez notre guide sur le thème des boutiques e-commerce.
Pourquoi avoir une boutique de qualité pour générer du lead efficacement ?
Il ne suffit pas, lorsqu’on créer une boutique, de monter le site internet et laisser faire par la suite. Il est nécessaire d’implémenter différentes stratégies marketing afin d’atteindre vos objectifs initiaux. Et avoir une boutique de qualité présente de nombreux avantages et facilite l’atteinte de vos objectifs.
Qu’est-ce qu’un lead ?
Avant tout, c’est quoi exactement le ‘Lead’ ? Un lead, aussi appelé prospect, est un client potentiel. C’est quelqu’un qui est tombé sur votre entreprise. Cela peut arriver par pur hasard, mais le plus souvent, c’est grâce à vos efforts de marketing ciblés.
Les prospects entendent généralement parler d’une entreprise ou d’une organisation après avoir ouvert la communication en soumettant des informations personnelles (par exemple pour une offre, un essai ou un abonnement)… Ce n’est pas l’entreprise qui marche le prospect à travers des techniques de vente classiques (publipostage, télémarketing,e-mailing etc.).
La generation des leads.
La génération de leads est le processus qui consiste à attirer les potentiels clients à votre entreprise et à les faire passer progressivement à travers un entonnoir pour passer à l’acte d’achat et donc devenir des clients.
L’avantage d’une boutique de qualité pour générer du lead.
Une boutique de qualité ne signifie pas seulement avoir une “jolie boutique”, il faut également que l’interface de votre site internet soit facile, agréable et responsive pour ne pas obstruer l’expérience et le parcours du client. La boutique est primordiale dans l’acquisition de trafic.
La cible qualifiée qui voit votre contenu sur les réseaux sociaux peut cliquer sur un lien vers votre site internet. Une fois sur vos landing pages, vous serez en mesure de capter l’attention du prospect dans les premières secondes, il pourra ensuite naviguer sur votre site.
N’hésitez pas pour conquérir de nouveaux clients afin d’intégrer du graphisme professionnel et des médias (images, vidéos etc) de haute qualité. Cela vous permettra d’augmenter plus facilement votre taux de conversion et par la suite de fidéliser vos clients.
Avec un site qualitatif, vous pourrez vous imposer en tant qu’expert avec une image professionnelle. Vous gagnerez un cachet non négligeable de fiabilité et de sécurité, ce qui aide à la notoriété de votre site internet auprès des clients-prospects.
Quel thème utiliser pour une boutique de qualité
Vous voulez désormais creer votre site internet et vous avez choisi des hébergeurs connus comme WordPress* ou Shopify ? Vous voulez maintenant des conseils pour un site de qualité et en savoir plus sur les thèmes ?
Votre entreprise digitale repose sur un budget qui est réparti selon les différents aspects du site internet marchand : maintenance du site,téléchargement et mises à jours des produits et.ou services etc. C’est pourquoi il est important de déterminer, avec vos objectifs en tête, s’il est préférable de choisir un thème payant ou gratuit ?
Puis vient le choix du thème ! Les hébergeurs ne manquent pas de thèmes qui peuvent plaire et rendre le choix difficile. C’est pourquoi il faut trouver le thème en parfaite harmonie avec votre site internet. Faites appel à une agence de marketing comme SpeedEcom qui vous guidera sur le choix des thèmes et a créé SPEEDFLY, un thème shopify efficace.
*Découvrez notre article sur la création d’un site WordPress ici.
Quelques expertises indispensables à mettre en place pour mettre en avant sa boutique E-commerce.
Le commerce est en constante évolution et nécessite un travail professionnel sur chaque aspect. On recense pour vous les compétences à maîtriser pour un e-commerce de qualité et mettre en place les stratégies webmarketing pour générer du lead.
Marketing
Comme en marketing traditionnel, vous allez mener des campagnes de marketing pour communiquer, vous faire connaître, toucher vos cibles et renforcer la segmentation. Il y a différentes stratégies marketing qui s’offrent à vous .
Une fois que vous savez comment bien toucher votre cible, faites une création de contenu en intégrant une personnalisation selon les profils de vos prospects.
Ensuite, utilisez tous les canaux qui s’offrent à vous pour les atteindre. Il y a par exemple les réseaux sociaux comme Meta (Facebook, Instagram), Tik Tok mais aussi Linkedin qui permettent de réaliser une stratégie de millions de vues.
Vous pouvez également partager votre contenu (content marketing) pertinent à travers des newsletters lors de la mise en place d’E-mailing dont le processus de toucher votre cible, vos prospects et/ou clients à travers une campagne d’emailing (aussi appelé mailing de masse).
Finalement, il y a la stratégie digitale qui se repose sur le SEO. Cette stratégie de référencement naturel consiste à utiliser les bons mots-clés qui ont un lien direct avec les produits ou services proposés par votre site internet et ainsi d’obtenir le meilleur positionnement possible, c’est-à-dire, être dans les premiers résultats du SERP – search engine results page (traduisez la page web générée par un moteur de recherche).
L’avantage d’avoir recours à cette stratégie est qu’elle est peu coûteuse si votre e-commerce ne dispose pas d’un grand budget pour se faire connaître. Le SEO vous permettra également d’avoir un bon Quality Score sur la plateforme Google Ads (anciennement Google Adwords).
Vous pouvez également faire du marketing d’automation qui est la technologie qui gère automatiquement les processus marketing et les campagnes multifonctionnelles, sur plusieurs canaux. L’automatisation du marketing est au cœur de toute stratégie d’inbound marketing réussie car elle interagit avec les acheteurs à chaque étape de leur processus d’achat.
Gestion du temps pour une bonne optimisation.
L’entrepreneuriat demande à ce que chaque employé porte plusieurs casquettes et soit rigoureux sur le suivi des différentes campagnes marketing et ses performances grâce aux KPI. Le KPI – Key Performance Indicator (Indicateur Clé de Performance – ICP en Francais). Il s’agit d’un outil essentiel en e-commerce pour mesurer les performances de façon quantifiable et par la suite atteindre les objectifs fixés en ré-adaptant les stratégies pour mieux piloter les campagnes.
Les deux KPI incontournables pour un e-commerce :
Le ROI – Return on Investment (Retour sur Investissement).
Ce sont des indicateurs qui mesurent de façon quantitative : les évolutions, profits, pertes, progrès ou encore la rentabilité d’une entreprise. Avec le ROI, vous pouvez évaluer le retour financier passé mais également un retour financier potentiel. Il s’agit d’un indicateur-clé crucial pour toutes entreprises et pour presque tous les aspects d’un commerce.
Découvrez notre article sur le ROI ici.
Le ROAS – Return on Ad Spent (Retour d’investissement sur les dépenses publicitaires)
Le ROAS permet de mesurer le retour sur investissement d’une dépense publicitaire. Généralement, il est exprimé en termes de chiffre d’affaires ou de pourcentage.
Cet outil permet également de comprendre les performances de votre campagne publicitaire avec des éléments comme le taux de clic ou encore le CPC (cost-per-click/coût par clic) ou le taux de conversions.
Découvrez notre article sur le ROAS ici.
Désormais, vous pouvez déléguer cette longue tâche qui demande de l’attention et du temps à des experts spécialisés dans le ROAS/ROI pour être sur de rentabiliser votre investissement et ne pas faire de pertes. Chez Kopernik, nos experts ont mis en place un tableau de bord pour un suivi minutieux et pertinent. Vous pourrez dorénavant regrouper. selon les catégories de KPI comme par exemple en délai, qualité, quantité, budget etc, les sources de données dans un visuel qui sera plus percutant. Le tableau de bord permet d’avoir un visuel sur l’ensemble des KPI et l’état de santé de vos campagnes.
Créativité
L’image de votre boutique de qualité repose également sur la créativité que vous allez y apporter !
Si vous mettez en place une stratégie d’omniprésence qui consiste à être présent partout et de ne pas se limiter à certains médias sociaux. Ainsi donc, à ne pas se limiter aux médias traditionnels (Journaux, magazines, radio, enseignes, publipostage etc.) ou aux médias numériques (Télévision, ordinateur, smartphone,réseaux sociaux etc.) mais à être partout pour générer du lead et élargir votre clientèle.
C’est pourquoi il est crucial de capter l’attention de vos potentiels clients dès qu’ils arrivent sur votre site internet. Aidez-vous de supports médias comme des images, vidéos mais aussi d’un texte de qualité (une bonne syntaxe et un bon orthographe) car ils sont clés d’une stratégie de content marketing et de prospection. Aucun détail ne doit être bâclé !
Pour vous assurez d’une boutique de qualité et rentable, faites appel à des agences de marketing digital comme SpeedEcom qui vous aidera à créer une boutique de qualité et a Kopernik pour optimiser l’acquisition et la gestion de trafic.
