Vous avez lancé votre activité en ligne et vous avez réussi à générer du trafic vers votre site mais vous n’êtes pas satisfait du taux de conversion ? Ou alors vous pensez à lancer un e-commerce et vous voulez savoir comment faire pour attirer des clients ? Démarquez-vous dès maintenant !! Adoptez les stratégies webmarketing qui feront la différence entre vous et vos concurrents. En effet, d’après le bilan annuel de Fédération Française du E-commerce et de la Vente à Distance (FEVAD), le secteur e-commerce a connu une forte croissance. En 2021, le chiffre d’affaires annuel est estimé à 112 milliards d’euros.
Le Call-to-Action/Cta (traduisez Appel à l’action) est la stratégie digitale qu’il vous faut ! Il s’agit d’un levier puissant qui vous aidera a convertir les prospects en clients. Suivez notre guide pour savoir comment intégrer le Cta dans sa stratégie marketing inbound.
Qu’est-ce que le Call-to-Action exactement ?
Le site internet de ‘définitions-marketing‘ définit le call-to-action de la façon suivante “Le call-to-action est une formulation incitant le contact publicitaire ou le destinataire d’un document de marketing direct à entreprendre plus ou moins immédiatement une action recherchée par l’annonceur”.
Le Cta est représenté par un bouton qui se trouve sur la page web et qui incite donc à entreprendre immédiatement une action de la part de votre visiteur. Ce sont des formules que l’on rencontre régulièrement lorsqu’on visite des sites webs.
Par exemple, on retrouve souvent un lien visible indiquant “Recevez notre newsletter” (idéal pour récolter les campagnes d’emailing avec les adresses récoltées) ou encore « Profitez de 5€ de rabais”.
Il y a plusieurs types de Cta :
- Le CTA visuel : le bouton est placé au sein de l’article ou lorsqu’on navigue sur le site.
- Le CTA bannière : il se place en haut ou au bas de la page et il est explicite aux visiteurs.
- Le CTA Pop-up : il apparaît pendant la navigation du visiteur et lui propose de prendre action immédiatement.
Il existe également une variété de formules call-to-action : En savoir plus, Abonnez-vous, Essayez gratuitement, Faites un don, Commencez, Partagez, Inscrivez-vous, Achetez maintenant, Obtenez des conseils, Contactez-nous etc.
Pourquoi est-ce que le call-to-action est la solution pour vous ?
Une campagne marketing digitale réussie ne consiste pas seulement à atteindre votre cible mais aussi à attirer du lead, augmenter votre taux de conversions et par conséquent, atteindre vos objectifs de ventes.
Inbound Marketing.
Le site internet de ‘définitions-marketing‘ définit l’inbound marketing de la facon suivante “L’inbound marketing désigne le principe par lequel une entreprise cherche à ce que ses prospects ou clients s’adressent naturellement ou spontanément à elle en leurs délivrant des informations ou des services utiles dans le cadre d’un besoin éprouvé ou potentiel.”
Le bouton call-to-action est attirant visuellement pour votre prospect qui visite votre site internet parce qu’il est déjà à la recherche du type de produits ou services que vous proposez. Pensez à choisir les bons mots-clés à avoir un bon SEO. Le CTA s’inscrit également dans la continuité de la stratégie d’omniprésence.
Ces outils vous permettront d’obtenir une place de choix sur le landing page du moteur de recherche de votre cible.
E-mailing
Avec un bouton CTA qui nécessite l’adresse email du visiteur, vous pouvez faire une récolte intéressante d’adresses emails pour votre prochaine campagne emailing et ainsi, tenir votre cible au courant de vos produits, nouveautés ou encore de vos promotions. L’avantage de faire une campagne emailing avec des adresses emails récoltées est que votre cible est déjà intéressée par ce que vous proposez.
Lead.
Le CTA permet aux visiteurs qui restent anonymes de remplir un formulaire ou de télécharger gratuitement du contenu. Il est principalement destiné aux B2B. Les formules idéales pour ce type de call-to-action seraient plutôt “Obtenez une démonstration gratuite” “Vous êtes un professionnel ? N’attendez plus” “Prenez rendez-vous” ou encore “obtenez un devis gratuitement”.
Quelles sont les étapes d’un call-to-action pour attirer du lead
- 1. Créer un bouton visible
- 2. Créer un sentiment d’urgence,
- 3. Choisir les bons mots pour un call to action
Quelques chiffres clés de l’utilisation du call-to-action pour attirer du lead
Vous souhaitez en savoir plus sur les effets du cta ? On vous présente quelques chiffres sur le CTA.
- 2,85 : le nombre de clics obtenus en ajoutant un bouton sur Facebook
- Seulement 47% des sites internet possèdent un call-to-action correctement placé qui permet aux internautes de le trouver en moins de 3 secondes
- 70% des internet n’affichent pas de call-to-action sur le page d’accueil.
Voici quelques exemples de sites internet qui ont intégré le cta a leurs sites internets !
Trello – Sign up–it’s free! (Inscrivez-vous – C’est gratuit !)
BambooHR – Get my free demo (Obtenez une démonstration gratuite)
Airbnb – I’m flexible (je suis flexible)
Disney – Get the bundle (Prenez le package)
Comment optimiser le Call-to-action au maximum ?
Vous souhaitez intégrer la stratégie ‘Call-to-action’ dans votre stratégie de marketing digitale et atteindre vos objectifs de ventes ? On vous montre comment faire pour améliorer l’optimisation de votre site grâce aux boutons cta.
Texte.
Dans ce cas de figure, le texte peut être constitué d’une phrase ou de mots-clés avec un lien hypertexte.
Il est plus intéressant d’utiliser un verbe d’action qui laisse penser que le consommateur y trouve un intérêt !
Par exemple, au lieu de dire ‘Cliquer ici”, préférez des formules comme « Bénéficiez de % dés maintenant” ou plutôt que « Inscrivez-vous », préférez “Rejoignez notre communauté ».
Avec une injonction, votre prospect aura moins d’hésitations à passer à l’action et concrétiser l’achat.
Adressez vous à la première personne pour créer un sentiment d’inclusion et faites appel à leur curiosité. Par exemple, “Vous êtes à la recherche de nouveautés ? N’hesitez plus”
Votre texte ne doit pas être trop long : deux lignes et/ou 35 caractères.
Image
Appuyez-vous sur un support image pour que votre message soit encore plus percutant ! L’avantage d’incorporer un CTA image c’est que vous aurez plus de place pour être créatif et attirant visuellement. Utilisez les couleurs à votre avantage : D’après une infographie de l’agence Skilled vous aurez beaucoup plus de chances d’augmenter vos conversions en utilisant le rouge, l’orange et le vert !
L’image peut également aider à l’injonction avec des formules adéquates “Ne laissez pas passer cette chance” !
Navigation
La navigation doit être agréable pour votre prospect pour qu’il puisse atterrir sur les landing pages. Ainsi, si le visiteur n’accède pas à tout votre contenu, le bouton call-to-action permettra d’explorer le contenu pertinent.
Derniers conseils pour attirer du lead avec un bouton call-to-action efficace.
Voici quelques conseils que nous préconisons chez Kopernik pour améliorer votre stratégie cta.
Creez l’urgence.
“Profitez de nos derniers jours de soldes” “clearances sales” « Dernières pièces en stock” “Edition limitée »
Ce sont des exemples de formules call-to-action qui appellent à passer à l’action immédiatement.
Message clair
Votre bouton doit contenir un message clair et direct et qui indique ce que le bouton fait. Ne laissez pas le message se perdre dans une masse de texte ou ne brodez pas autour de l’action.
Définissez donc l’objectif du message et incorporez le cta à travers votre site internet.
Par exemple, vous pouvez ajouter un bouton “ajoutez au panier” ou encore « Créez votre compte”
Personnalisez votre cta.
Utilisez un call-to-action intelligent et bien contextualisé en fonction de vos visiteurs selon leurs activités ou leurs habitudes. L’emploie de la première personne du singulier est fortement recommandée pour que le visiteur se sente inclus dans la prise de décision “J’agis dès maintenant” “Je fonce” !
