Votre boutique en ligne est prête et il vous manque seulement la visite des cibles, intégrez une newsletter à votre stratégie marketing digitale !
Les e-commerces sont de plus en plus nombreux, surtout depuis la pandémie du covid-19. En effet, selon La FEVAD (La Fédération du e-commerce et de la vente à distance), à travers son bilan du premier trimestre 2021/2022 sur l’e-commerce, a publié quelques chiffres clés. Le secteur du e-commerce a connu une progression de 15% par rapport à 2020 et pèse désormais 129,1 milliards d’euros et le nombre de sites internet a également augmenté de 11% et on peut compter à peu près 200 100 sites marchands actifs.
Avec une forte présence des concurrents sur le marché, il est nécessaire pour votre e-commerce d’atteindre les prospects. C’est pourquoi la Newsletter est le levier incontournable pour votre Marketing-direct ou B2b ! L’utilisation de la newsletter est couramment utilisée par les commerces.
Suivez notre guide sur la newsletter pour vos futures campagnes d’acquisition de trafic.
Qu’est-ce que la Newsletter ?
Le but d’une newsletter par e-mail est de promouvoir votre entreprise et d’informer vos lecteurs des dernières nouvelles, produits et services de l’entreprise. Ils peuvent également inciter vos lecteurs à acheter ou à prendre l’action souhaitée.
Vous pouvez utiliser cet outil pour établir une relation, partager du contenu et, surtout, promouvoir les ventes.
La newsletter a connu plusieurs formats à travers le temps : mailing papier, fax-mailing, marketing sms, publipostage avec Word etc.
Avec des taux d’ouverture supérieurs de plus de 50 %, le mail marketing est l’une des sources constantes les plus efficaces pour générer du trafic.
En effet, les newsletters par e-mail sont particulièrement bénéfiques pour les entreprises B2B car leur public cible, généralement des employés, passe déjà des heures à consulter leur compte de messagerie pendant la journée de travail. Chaque email envoyé se retrouve directement dans la boîte de réception de vos prospects qui allouent énormément de temps de travail à la communication via email.
En 2021, les travailleurs ont passé 149 minutes par jour, soit 2,5 heures, à consulter leur messagerie professionnelle pendant qu’ils étaient au travail, selon l’enquête annuelle d’Adobe sur l’utilisation des e-mails. Cela indique qu’il peut être facile pour les destinataires de prendre quelques minutes pour lire un bulletin d’information d’entreprise pour des nouvelles commerciales pertinentes, des tendances de l’industrie, des conseils et des stratégies.
La newsletter est aussi bien utilisée par les plus grandes corporations multinationales que par les TPE (très petites entreprises) et dans tous les secteurs d’activité. Elle permet de toucher le segment et d’augmenter la notoriété de l’entreprise.
Les avantages de la newsletter.
L’un des plus grands avantages de l’envoi de newsletters est de développer une relation personnalisée avec votre lecteur. Il vous permet de leur fournir des informations sur votre entreprise comme un guide plutôt qu’un e-mail de vente. Grâce à une newsletter, vous pouvez partager des feedbacks de clients, un accès exclusif au contenu, des offres à durée limitée, des vidéos et des tutoriels qui résonnent vraiment avec votre public.
Les newsletters par e-mail peuvent accélérer la croissance de votre entreprise si le contenu est pertinent !
Lorsque vous prenez l’habitude d’envoyer aux abonnés des mises à jour personnalisées qui ajoutent une valeur à leur vie, votre entreprise commence à récolter des récompenses inestimables.
Une fois que vos offres promotionnelles, vos mises à jours et autre contenu pertinent pour votre segment a bien été reçu, vous pourrez récolter des résultats presque immédiatement. Vous améliorez progressivement la confiance dans votre marque et votre image, vous renforcez votre réputation de leader d’opinion dans votre domaine et vous serez éventuellement “on top of the mind” lorsque la cible cherchera à consommer un produit ou un service en rapport à ce que vous offrez.
Cet outil répond parfaitement à la stratégie d’omniprésence ! C’est un des leviers puissants pour un e-commerce pour gagner en taux d’ouverture, taux de clic, taux de conversion et fidélisation etc.
Il est désormais possible d’automatiser la diffusion de la newsletter et faire des envois de masse avec des logiciels qui sont des solutions d’envois comme Mailjet, Sarbacane, Mailchimp etc.
Créer une newsletter facilement pour son acquisition de trafic.
L’univers du e-commerce peut s’avérer complexe et comporte divers aspects allant de la création de site web/rachat d’une boutique en ligne à une entreprise pérenne passant par la gestion de trafic, site web qualitatif, thème de la boutique en ligne, campagnes de publicités sur les réseaux sociaux*Référencement Naturel (SEO) et finalement la newsletter !
Tout d’abord, pensez à choisir un hébergeur avec un plug-in intégré pour les newsletter comme WordPress** !
Comment bien rédiger une newsletter ?
Déterminer l’objectif de la Newsletter.
Avant de commencer, vous devez déterminer l’objectif de votre newsletter et déterminer où elle s’intègre dans votre entonnoir de vente. Pour la plupart des entreprises, les e-mails professionnels se situent au milieu de l’entonnoir.
Le client potentiel a déjà exprimé sa connaissance et son intérêt pour votre entreprise en s’inscrivant à l’e-mail, mais il n’est pas encore tout à fait prêt à acheter.
Contenu
Créer une newsletter avec des informations pertinentes pour votre public qui renforcera leur confiance. Les utilisateurs seront plus enclins à agir dans la newsletter si celle-ci leur fournit des informations qu’ils recherchent.
Votre newsletter devrait idéalement contenir les dernières collections de produits ou mises à jour de services. Cependant, vous devez privilégier le contenu informatif aux promotions pour une campagne de newsletter. Faites attention à ne pas mélanger les messages.
Les clients n’apprécient pas la redondance des messages promotionnels dans leur boîte de réception. Favorisez plutôt un contenu informatif qui ajoute de la valeur et vous positionne en tant qu’expert !
Personnalisation.
Donnez l’impression à votre prospect d’être unique et que vous le comprenez. Vous pouvez par exemple intégrer leur nom dans le contenu ou alors suggérez des produits similaires à leurs précédents achats.
Longueur
Soyez bref mais concis
Le contenu de la newsletter a besoin de sujets courts, formés et concis.
Puisqu’il s’agit d’un email pas vraiment invité dans votre boîte de réception, vous ne pouvez pas les forcer à lire un contenu qui prend sur leur temps. Pour vous assurer d’obtenir les meilleurs taux de clics possibles, vous pouvez viser un maximum de 20 lignes ou 200 mots de texte dans votre newsletter.
Cependant, cela peut être une longueur approximative pour une newsletter. Il n’existe pas de formule magique ou de modèle parfait en ce qui concerne la Newsletter.
Développer votre liste de diffusion
Obtenir des adresses emails pour créer une base de contacts n’est pas une tâche facile !
Sur votre site web, assurez-vous que les gens peuvent facilement voir que vous avez une newsletter.
Utilisez les médias sociaux et d’autres endroits pour promouvoir votre newsletter par e-mail après sa publication.
Facilitez la tâche des abonnés qui reçoivent votre newsletter par e-mail pour la partager avec leur entourage via e-mail, sur les réseaux sociaux etc.
Si cela est fait correctement, les téléchargements gratuits disponibles une fois que quelqu’un s’est inscrit sont un excellent moyen de développer une liste de diffusion.
Offrez des offres promotionnelles avec des codes à ceux qui vont sur votre site après avoir cliqué sur un lien de votre newsletter.
*Découvrez notre article sur les publicités Facebook ici et Tik Tok ici.
** Découvrez notre article sur l’hébergeur WordPress ici.
Derniers points à ne pas négliger !
Puisqu’il n’existe pas de modèle de perfection, il est possible de faire quelques erreurs ou de passer à côté de points importants.
Évitez l’abondance !
L’objectif de chaque entreprise est d’augmenter les ventes de leurs produits ou services mais aussi de fidéliser ses clients.
Avec cet objectif en tête, il est facile pour un e-commerce de tomber sur l’abondance de newsletter. C’est à ce moment-là que la newsletter devient indésirable pour le prospect/client et vous risquez d’être classé comme un spam ou alors il y aura de nombreux désabonnements.
Classez votre information.
Toutes les informations ne se valent pas. C’est pourquoi il est important de classer les informations de façon à ce que celles qui sont les plus pertinentes et importantes soient en haut de page et les moins importantes a la fin. Ainsi, lorsque la cible commence à lire votre newsletter, elle est en mesure de capter ce qu’il faut !
Call-to-Action
Utilisez les CTA pour stimuler l’engagement ! Le Call-to-Action est un levier puissant pour le passage à l’action.
Il existe de nombreuses options traditionnelles telles que «lire plus», «en savoir plus» ou «commencer ici», qui sont toujours viables. Mais pour rendre votre newsletter plus efficace, vous devez sortir des sentiers battus. Vous devez en faire un créatif pour rendre votre message fort et clair.
Consultez notre guide sur le call-to-action ici.
Réseaux Sociaux
Tout d’abord vous pouvez utiliser les réseaux sociaux et les autres plateformes de partage (blog) pour promouvoir votre newsletter par e-mail après sa publication.
Facilitez la tâche des abonnés qui reçoivent votre newsletter par e-mail pour la partager avec leurs relations par e-mail, sur les réseaux sociaux ou autrement.
Mais vous pouvez également augmenter votre engagement sur les réseaux sociaux et faire des millions de vues en intégrant des liens vers vos divers profils aux contenus différents et variés !
Pensez au visuel !
Une fois qu’un abonné ouvre un e-mail, vous devez capter son attention. Pensez à intégrer divers médias comme des images, des graphiques/infographiques, bannières, logos etc pour garder l’attention du lecteur jusqu’à la fin de votre newsletter ou jusqu’à ce qu’il prenne action !
Ne tombez cependant pas dans l’exagération des couleurs ou la surutilisation des médias !
Pour vous garantir une newsletter efficace, faites appel à des agences de marketing digitale comme Speed Ecom ou Kopernik ou vous retrouverez des experts qui sauront vous guider pour une boutique en ligne performante !
