Gérer l’acquisition de trafic pour son projet en E-commerce.
L’acquisition de trafic est la première étape incontournable pour son e-commerce, ensuite, il y a la gestion du trafic qui est nécessaire sur le long terme.
Le commerce en ligne a connu un vrai boom ces dernières années et ce, surtout depuis la crise mondiale du Covid-19 qui a été sans précédent ! En effet, elle a modifié la façon de consommer et de travailler ; on voit de plus en plus de personnes se lancer dans cette aventure entrepreneuriale sans expérience professionnelle au préalable ! Vous souhaitez vous aussi profiter du commerce 2.0 en plein essor ? Ou vous faites partie de ces jeunes entreprises en ligne et vous avez des difficultés avec les différentes stratégies webmarketing, outils marketing ou termes techniques comme la gestion de votre trafic ? Chez Kopernik, nous avons établi des guides pour une compréhension plus claire des aspects cruciaux à connaître pour le e-commerce. Ici, on vous présente le guide sur la gestion de trafic pour votre projet en e-commerce.
Pourquoi se lancer en 2022 en E-commerce ?
La FEVAD (La Fédération du e-commerce et de la vente à distance), à travers son bilan du premier trimestre 2021/2022 sur l’e-commerce, a publié quelques chiffres clés. Le secteur du e-commerce a connu une progression de 15% par rapport à 2020 et pèse désormais 129,1 milliards d’euros et le nombre de sites internet a également augmenté de 11% et on peut compter à peu près 200 100 sites marchands actifs.
Creation du site web.
Avant de se lancer dans la création de site web, vous devez définir votre modèle du e-commerce !
Il y a quatre grandes categories de modeles :
B2C – Business to Customer (traduisez du commerce au client)
Il s’agit du modèle le plus couramment utilisé. Comme dans le commerce traditionnel, il s’agit de vendre ses produits ou services directement au client.
B2B – Business to Business (traduisez d’un commerçant à l’autre)
Le modèle du B2b ne prend pas en compte le client dans son fonctionnement Il s’agit souvent de fournisseur de matières premières a un autre commerce qui va transformer le produit pour le vendre aux client par la suite.
Par exemple, il peut s’agir d’un fournisseur de tissu a un créateur de vêtement ou encore d’équipement de cuisson professionnel vendus à un restaurant !
C2C – Customer to Customer (d’un particulier à un autre)
Ce type de commerce se base essentiellement sur les ventes à travers des canaux comme les petites annonces ou les réseaux sociaux et les enchères.
On peut par exemple penser à Ebay qui un géant de la vente d’un particulier à un autre avec une option d’enchère intégrée.
C2B – Customer to Business (Du particulier au commerçant)
C’est un modèle qui était peu utilisé mais qui est pourtant en plein essor ces dernières années grâce au numérique. Ce modèle repose principalement sur un service d’un particulier – souvent un influenceur ou créateur de contenu – à une marque pour la promouvoir.
Quelles sont les avantages à la création d’un e-commerce ?
Vous souhaitez vous lancer dans une nouvelle aventure entrepreneuriale et piloter votre boutique en ligne ? Découvrez pourquoi est-ce qu’il est important de créer son site internet ici.
L’un des avantages de l’e-commerce est qu’il a un coût de démarrage bas. Les magasins traditionnels doivent payer pour la location. Ils ont également plusieurs coûts initiaux tels que les enseignes de magasin,l’achat de stocks, l’équipement de vente, les fournitures etc. Et n’oublions pas qu’il faut également embaucher du personnel pour travailler et gérer le magasin physique.
Pour un e-business, il suffira de trouver un hébergeur comme WordPress ou Shopify qui ont leurs propres avantages tels qu’un choix de templates, des plugins intégrés et surtout une interface facile à comprendre et utiliser. Avec une boutique en ligne, il n’y aura pas à trouver un emplacement physique qui soit proche de votre cible et dans la bonne zone de chalandise.
Selon son type d’activité, la boutique aura besoin d’employer que quelques personnes comme par exemple un Chef de Projet. Comme la boutique est en ligne, ces employés peuvent travailler à distance, ce qui facilite la recherche d’employés idéal pour le business. Si c’est du dropshipping, il n’y aura pas de stocks à acheter et gérer, ce qui représente une économie considérable,
Cela vous évitera également de trouver tout le personnel affecté au magasin : chargé.e de vente, caissier.e, agent d’entretien et sécurité si besoin.
Quelques piliers pour gérer efficacement l’acquisition de trafic de son site e commerce
La gestion du trafic du site Web décrit le processus de contrôle du nombre et/ou du type de visiteurs d’un site Web. Le trafic du site Web fait référence aux internautes qui visitent un site web.
Les propriétaires de sites Web utilisent des solutions de gestion du trafic Web pour maintenir un niveau acceptable de performances du site Web et/ou contrôler l’ordre et le type de visiteurs qui accèdent à leur site Web, généralement à des fins d’équité.
Vous avez déjà lancé votre e-commerce et mis en place l’acquisition de trafic vers votre site comme l’une des stratégies webmarketing ?
Définir un budget pour lancer son projet
Un bon site web nécessite un budget conséquent et si on ne définit pas au préalable le budget et à quoi il sera alloué, on peut vite être hors-budget et puiser dans la trésorerie.
Tout d’abord, en lançant votre projet, vous devrez trouver le nom de domaine et le réserver. Cet aspect de la construction du site web n’est pas coûteux et vous permettra d’établir une identité forte et un Url facile d’accès. Avec un site avec un nom de domaine et un url professionnel, votre boutique gagnera en notoriété !
Par la suite, il faudra que vous définissiez les coûts de vos services et/ou produits ainsi que le coût de la livraison afin d’assurer une rentabilité !
Faites attention à votre contenu avec la rédaction ! En effet, une bonne rédaction avec une stratégie SEO-Search Engine Optimization implemented vous aidera avec le référencement naturel sur les moteurs de recherches. Mais aussi avec l’analytics de Google qui favorise votre site web s’il bénéficie d’un bon Quality Score. Vous pouvez également agrémenter votre site avec des images et autres médias. Si vous souhaitez être sur d’avoir un site de qualité, n’hésitez pas à faire appel à une agence digitale comme Kopernik qui a l’expertise nécessaire pour la création d’un site web, la gestion d’un site de qualité ou encore le rachat d’une boutique en ligne.
Vous devrez également considérer en définissant votre budget ce qui sera alloué aux campagnes publicitaires à travers les Social Media (Réseaux Sociaux) et qui rentrent dans le cadre de stratégie webmarketing qui consiste à faire des millions de vues ! Les médias sociaux sont des leviers d’acquisition de trafic puissants puisqu’ils sont fréquentés par des milliards d’utilisateurs journaliers qui sont susceptibles de consommer votre contenu et augmentent le taux de clics des liens menant aux landing pages de votre site ! Pour booster votre visibilité, n’hésitez pas à faire appel aux géants des réseaux sociaux comme Facebook Ads et Tik Tok qui sont des canaux d’acquisition de trafic.
Mettre en place des stratégies webmarketing pour faire connaître sa boutique E commerce
Les stratégies webmarketing sont nombreuses, tout comme les outils marketing ! Il faut cependant définir une stratégie qui sera en accord avec votre activité et trouver les bons leviers pour une acquisition organique !
Tout d’abord, il y a la stratégie digitale d’omniprésence. Elle consiste à être présent partout et de ne pas se limiter à certains médias sociaux. C’est-à-dire ne pas être sur les médias traditionnels (Journaux, magazines, radio, enseignes, publipostage etc.) et les médias numériques (Télévision, ordinateur, smartphone,réseaux sociaux etc.).
Vous pouvez également utiliser l’E-mailing comme stratégie d’acquisition ! L’email marketing est le processus de toucher votre cible, vos prospects et/ou clients à travers une campagne d’emailing (aussi appelé mailing de masse). Les emails sont récoltés à partir de votre site internet et sont intégrés à une database (base de données).
L’acquisition des e-mails et le passage à l’acte d’achat du visiteur est facilité avec un Call-to-Action intégré. Le Cta est représenté par un bouton qui se trouve sur la page web et qui incite donc à entreprendre immédiatement une action de la part de votre visiteur.
Chez Kopernik, notre agence webmarketing, on a regroupé des experts qui sauront vous guider à mettre en place des stratégies marketing afin de générer du trafic de qualité.
Les éléments à ne pas négliger pour optimiser l’acquisition de trafic pour son projet E-commerce.
Il y a également des aspects cruciaux à prendre en compte si on veut pérenniser son activité. Les KPI-Key Performance Indicator (Indicateurs Clés de Performances en Francais) sont des outils essentiels pour une entreprise afin de pouvoir mesurer les performances de façon quantifiable et par la suite atteindre les objectifs fixés en ré-adaptant les stratégies pour mieux piloter les campagnes.
ROI – Return on Investment (Retour sur Investissement)
Ce sont des indicateurs qui mesurent de façon quantitative : les évolutions, profits, pertes, progrès ou encore la rentabilité d’une entreprise. Avec le ROI, vous pouvez évaluer le retour financier passé mais également un retour financier potentiel. Il s’agit d’un indicateur-clé crucial pour toutes entreprises et pour presque tous les aspects d’un commerce.
ROAS – Return on Ad Spent (Retour d’investissement sur les dépenses publicitaires)
le ROAS permet de mesurer le retour sur investissement d’une dépense publicitaire. Généralement, il est exprimé en termes de chiffre d’affaires ou de pourcentage. Le ROAS vous permet d’avoir une vue d’ensemble sur votre campagne avec des éléments sur le taux de clics par exemple et évidemment la rentabilité.
Pour évaluer la performance de votre campagne, il est crucial non seulement de connaître la rentabilité de la campagne mais également de faire des prévisions sur les dépenses. Cela vous permettra d’adapter votre budget pour les campagnes à long terme ou lors des campagnes à venir.
