Le remarketing est l’un des outils les plus importants pour maximiser le retour sur vos campagnes marketing digitales. Cette fonctionnalité peut faire des merveilles pour le cycle de vente B2B. Le cycle de vente étant plus long, les acheteurs B2B ont parfois besoin d’éléments supplémentaires pour faire confiance à votre marque. Le Remarketing est un levier puissant pour votre E-commerce en termes de vente, d’acquisition de nouveaux clients mais aussi de fidélisation. Consultez notre guide sur le Remarketing
Comment utiliser le Remarketing pour votre E-commerce.
Vous vous demandez peut-être, qu’est-ce que le reciblage ? Elle utilise des tactiques pour ramener les visiteurs précédents et vous donner une autre chance de les convertir enfin. Qu’est-ce que le remarketing ? C’est un concept similaire, car il tente également de ramener les clients précédents. Mais il cible ceux qui ont déjà fait un achat et les oblige à le refaire.
Le reciblage fonctionne-t-il ? Oui. Le remarketing aussi. En fait, les deux sont d’excellentes tactiques à mettre en œuvre pour booster l’efficacité de vos stratégies de génération et de conversion de leads et améliorer votre retour sur investissement (ROI) marketing. Pour éviter les abandons de paniers, pertes de clients etc, voici comment utiliser le Remarketing pour votre site web :
Notre article sur le ROI ici.
Quelques points intéressants à mettre en place !
1. Créer une liste de remarketing pour chaque étape de l’entonnoir de vente
L’élément crucial de toute campagne de marketing B2B réussie est qu’elle dispose d’un entonnoir de vente bien pensé. Cela vous permet de segmenter l’audience en fonction de l’endroit où vous la trouvez dans l’entonnoir de vente.
Avec ce type de stratégie en place, vous pouvez remarketer l’audience en fonction de l’étape à laquelle elle quitte votre entonnoir. La seule différence est que cette campagne est conçue spécifiquement pour les utilisateurs qui ont quitté votre entonnoir.
Vous allez donc créer une liste de remarketing pour chaque étape de l’entonnoir de vente et essayer de les convertir en prospects ou de les pousser plus loin dans l’entonnoir de vente.
2. Créer différentes pages de destination pour les campagnes de remarketing
L’intérêt de créer des campagnes de remarketing est de tester différentes idées. Vous devez donc créer une page de destination distincte de la précédente.
Vous ne pouvez pas les envoyer sur la même page de destination. Votre offre d’origine n’a pas fonctionné la première fois, donc elle ne fonctionnera probablement pas même cette fois.
Alors maintenant, vous créez une page de destination très élaborée, avec des offres spécifiques pour renforcer la confiance de votre utilisateur B2B. Même ici, la campagne de remarketing pour chaque étape de l’entonnoir de vente doit avoir une page de destination différente.
3. Interpellez les abonnés e-mails
Vous pourriez penser que l’utilisateur compte les pistes publicitaires une fois qu’il a soumis ses identifiants de messagerie, mais ce n’est pas vrai. Ils se sont peut-être inscrits pour recevoir du contenu gratuit, mais ils ne sont pas encore prêts à acheter votre produit.
Pour optimiser les efforts de votre campagne par e-mail, vous pouvez créer une liste de remarketing à partir de vos abonnés par e-mail.
Cela vous aide à vendre votre produit plus rapidement car les gens connaissent déjà votre marque et il est plus facile de créer de la confiance.
Découvrez tous nos articles sur l’Emailing ici :
4. Atteignez de nouveaux prospects avec une audience similaire
Google, Meta (Facebook et Instagram), LinkedIn autorisent tous cette fonctionnalité où vous pouvez télécharger votre liste de remarketing et cibler également le public qui attribue un comportement similaire..
La plupart des spécialistes du marketing rémunérés B2B utilisent cette tactique pour améliorer leur portée et convertir les prospects en prospects. Des millions d’utilisateurs utilisant ces plateformes ont un comportement similaire à celui de vos prospects, vous pouvez ainsi en tirer parti et améliorer vos chances d’obtenir des prospects de qualité.
Notre article sur les réseaux sociaux ici.
5. Utilisez des formulaires en plusieurs étapes pour améliorer la qualité de vos prospects B2B
Pour les campagnes de marketing B2B, la qualité est une priorité absolue. Comme le cycle de vente est long, vous ne voulez pas passer du temps sur les mauvais prospects.
En utilisant la logique conditionnelle, vous pouvez améliorer considérablement la qualité de vos prospects. Vous pouvez poser des questions telles que leur budget annuel, le nombre d’employés, leur rôle dans l’entreprise et analyser le type de prospects que vous attirez. Plus tard, lorsque vous utiliserez cette liste pour une campagne de remarketing, vous pourrez filtrer les prospects de faible qualité et cibler uniquement vos prospects idéaux.
Cela vous permet également de créer des messages de suivi plus pertinents après la première interaction.
6. Déplacez votre liste de remarketing vers le bas de l’entonnoir de vente
Nous avons déjà envisagé d’utiliser la liste de remarketing pour recibler les clients de votre entonnoir de vente. Vous pouvez désormais créer un entonnoir distinct de clients de remarketing et les faire descendre dans l’entonnoir. Vous pouvez planifier le voyage et voir ce qui a poussé les clients à quitter la première fois et fournir des réponses à leurs objections
Pour ce faire, vous souhaiterez créer des règles basées sur des actions qui placent l’utilisateur d’une liste de remarketing à une autre. L’automatisation vous aidera vraiment à communiquer avec vos clients avant qu’ils ne perdent tout intérêt.
Si un utilisateur abandonne son panier, vous pouvez l’ajouter automatiquement à votre liste d’abandon de panier et l’encourager à effectuer l’achat final.
Envie d’approfondir le sujet ? n’hésitez pas consulter nos articles sur les tunnels de vente: tunnel de vente : générer du lead qualité et comment créer des tunnels de vente pour générer du lead.
7. Marketing post-achat
Il en coûte plus cher en publicité pour acquérir un nouveau client que pour vendre à un client existant. Vous avez déjà investi du temps et de l’argent pour acquérir des clients, il est donc logique de continuer à les satisfaire avec de nouvelles offres et de maximiser votre retour sur investissement.
Ne commettez pas l’erreur de penser que votre travail est terminé une fois qu’un prospect paie pour vos services. Reciblez-les avec des campagnes publicitaires pour les maintenir en contact avec votre marque.
Vous devez avoir une solide compréhension de vos clients pour y parvenir. Vous devez anticiper leurs besoins et proposer des services en conséquence. Ne vous concentrez pas sur la vente de chaque produit, essayez de créer une expérience que votre public apprécie.
8. Marketing de contenu
C’est l’une des parties les plus négligées de la stratégie de remarketing B2B.
La clé ici est de segmenter l’audience en fonction de l’endroit où elle quitte votre entonnoir de vente et de créer du contenu pour recibler et réengager l’audience. L’audience segmentée vous aide à créer du contenu qui résout leur problème.
9. Campagnes “offres limitées”
Lorsque vos campagnes publicitaires ne convertissent pas à la première occasion, il y a principalement deux raisons : vous n’avez pas d’offre pertinente et il y a quelque chose qui empêche les utilisateurs de convertir.
Lorsque cela se produit, vous devez revenir aux bases et analyser votre entonnoir. Si les utilisateurs étaient déjà dans votre entonnoir de vente, vous n’avez pas besoin de plus de temps pour les convaincre. Vous devez simplement les pousser avec des offres pertinentes.
C’est là que les offres à durée limitée peuvent vous aider. La peur de perdre/de passer à côté de quelque chose incitera vos prospects à acheter le produit immédiatement.
10. Gardez votre campagne de remarketing conforme au RGPD
Vous ne voulez pas que les réglementations s’immiscent entre vos campagnes de remarketing bien pensées. Surtout sur le marché B2B, où les produits sont plus coûteux.
Ainsi, chaque fois que vous collectez des données utilisateur, vous devez être conforme au RGPD.
En matière de remarketing, vous devez faire attention à la manière dont vous obtenez leur consentement sur la manière dont vous collectez leurs informations.
*RGPD : règlement général sur la protection des données
Conclusion
Le remarketing a bien plus de potentiel que la simple invitation à revenir sur votre site Web. Mettez en œuvre ces stratégies dans votre campagne de marketing B2B et vous pourrez collecter des prospects de bonne qualité.
Intégrez cette stratégie à vos autres campagnes publicitaires payantes et voyez comment elles peuvent vraiment fonctionner.
Vous pouvez également faire appel à nos experts chez Kopernik qui vous aideront à intégrer une stratégie de Remarketing
