Facebook Ads: les erreurs à éviter
Vous vous demandez si les Facebooks Ads sont toujours d’actualité ? Avec l’arrivée de réseaux sociaux qui font fureur comme Tik Tok ou Instagram, on pourrait presque oublier Facebook.
Au cours de la dernière décennie, l’évolution rapide d’Internet a offert aux consommateurs beaucoup de nouvelles opportunités. Avec l’émergence et la diversification des réseaux sociaux, les gens sont devenus de plus en plus accros à ces plateformes de partage et y passent en moyenne 2h59 minutes. Ce qui laisse un espace aux commerces pour promouvoir leurs marques et gagner en visibilité !
La création de la campagne Facebook Ads est très différente de la publication sur votre page personnelle. Tout ce qui concerne les publicités Facebook, des mots utilisés à l’heure de postage, joue un rôle dans la quantité de trafic qu’elles génèrent sur votre site. Il se peut, surtout si c’est une première campagne publicitaire, de faire des erreurs qui peuvent être coûteuses pour l’entreprise. Pour être sûr d’éviter ces erreurs communes aux Facebook Ads, suivez notre guide !
Qu’est-ce que Facebook Ads ?
Les Facebook Ads sont des publications payantes que les entreprises utilisent pour promouvoir leurs produits ou services auprès des utilisateurs de Facebook.
Les publicités Facebook sont généralement ciblées sur les utilisateurs en fonction de leur :Démographie, Location, Intérêts et Autres informations de profil
Les entreprises définissent un budget publicitaire et une enchère pour chaque clic ou millier d’impressions que l’annonce reçoit.
Comme Instagram, les publicités Facebook apparaissent dans toute l’application, y compris dans le fil d’actualité des utilisateurs, les stories, Messenger, Marketplace, etc.
Ils ressemblent à des publications normales, mais incluent toujours une étiquette sponsorisée pour montrer qu’il s’agit d’une publicité. Les publicités Facebook incluent plus de fonctionnalités que les publications régulières, comme les boutons CTA, les liens et les catalogues de produits.
Pourquoi faire de la publicité sur Facebook ?
Vous venez de vous lancer dans l’aventure de l’e-commerce en créant votre propre site marchand sur des hébergeurs comme Shopify ou WordPress* et vous avez implémenté des stratégies comme l’Omniprésence ou les millions de vues sur les réseaux sociaux ? Cependant, vous vous penchez encore sur Facebook ?
Consultez notre guide sur Facebook Ads ici avant de débuter.
Avec plus de 2,9 milliards de personnes utilisant Facebook chaque mois et près de 1,9 milliard d’utilisateurs chaque jour, Facebook offre à tous les types d’E-commerce de mener son marketing digital de façon effective !
*Notre guide sur l’hébergeur WordPress ici
Ciblage precis.
Facebook est considéré comme l’un des « Big Four » des médias sociaux.
Avec une plate-forme attirant régulièrement autant d’utilisateurs, ce sera plus facile de donner à votre marque de la visibilité et par conséquent, de la notoriété.
Filtrez votre annonce.
Lors de la création de votre publicité, vous pouvez définir des paramètres à partir de données démographiques telles que l’âge, les intérêts, les comportements, etc. pour augmenter la probabilité de clics. Ceci est important car vos dépenses publicitaires peuvent être allouées aux prospects potentiels de passer à l’acte d’achat.
Analysez plus facilement vos résultats.
Le suivi des performances des annonces est enregistré et disponible en temps réel à partir du moment où vous lancez votre annonce. Vous pouvez utiliser ces statistiques pour mieux comprendre ce qui fonctionne et comment améliorer votre stratégie publicitaire pour les futures campagnes.
Creation rapide.
Il suffit de seulement quelques clics pour créer votre Facebook Ads et quelques minutes pour que vos publicités soient diffusées ! Vous n’aurez donc plus à passer des heures interminables sur votre annonce, à faire appel à divers professionnels (graphic designer, copywriter etc). Si vous êtes une start-up, cette possibilité est un vrai gain de temps et d’argent !
De plus, vous pouvez promouvoir à peu près n’importe quel contenu adapté à votre entreprise à l’aide des outils publicitaires de Facebook : des messages texte, des photos et des albums, des vidéos, des événements, des offres et, bien sûr, des liens vers votre site Web.
Lorsque vous combinez une énorme base d’utilisateurs, des options de ciblage incroyables et une variété d’objectifs publicitaires, il devient clair pourquoi la publicité Facebook est vraiment un outil puissant pour le marketing du commerce électronique. Nous avons décrit ci-dessous le fonctionnement de la publicité sur Facebook.
Les erreurs à éviter !
La plateforme Facebook Ads existe depuis près d’une décennie maintenant et au cours de cette période, elle a subi un certain nombre de changements et de nouvelles fonctions sont constamment ajoutées et il est plus facile que jamais de faire une simple erreur qui pourrait empêcher vos campagnes publicitaires d’atteindre vos objectifs.
Objectif.
Il est primordial de comprendre ce que sont les objectifs Facebook, sinon, vous êtes sûr de faire l’erreur de choisir le mauvais.
Facebook propose 11 objectifs parmi lesquels choisir. Chaque objectif se concentre sur le but particulier que vous avez pour votre campagne.
Choisir le bon objectif est essentiel pour une campagne réussie car il détermine les résultats de vos annonces. Si vous choisissez le mauvais, vous finirez par perdre du temps et de l’argent sur quelque chose qui ne donnera pas les résultats que vous voulez vraiment.
Par exemple, souhaitez-vous que les clients installent votre application ou qu’ils achètent les produits de boutique en ligne ou fournissent des informations de contact (Pour s’abonner à votre Newsletter et procéder à la mise en place d’un Email Marketing)
Pour chacun de ces trois objectifs, vous devez choisir un objectif Facebook spécifique. Ces objectifs particuliers nécessitent respectivement l’installation de l’application, les ventes du catalogue de produits et les objectifs de génération de prospects.
Ciblage.
Votre Facebook Ads est prêt pour la publication ?
Vous ne voyez pas les résultats que vous attendez et vos KPI – Key Performance Indicator/Indicateur Clé de Performance en Francais (Taux de Clics, ROI – Return on Investment, ROAS – Return on Ad Spent etc) sont faibles !
La définition de votre public cible est essentielle.
Même si vous avez choisi votre objectif, vous devez toujours spécifier votre public, et il peut être un peu difficile de trouver la bonne taille de l’audience.
Vous voulez vous assurer que votre contenu cible des publics intéressés par votre annonce, et l’une des meilleures façons d’y parvenir est de créer un profil client de quelqu’un que vous souhaitez attirer vers votre marque. Ce profil doit être global.
Bien qu’il soit bon de commencer par l’âge, le sexe, la situation socio professionelle et le niveau d’éducation, vous souhaitez également approfondir leurs passe-temps, leurs valeurs et leurs intérêts.Ainsi, vous aurez une audience specifique !
Même si vous établissez un profil client, vous ne voulez pas être trop spécifique ou trop large. Puisque si vous êtes trop large, vous pourrez atteindre des personnes qui ne trouveront pas vos Facebook Ads pertinents et donc dépenser plus d’argent pour le reciblage.
Pixel Facebook
Le Pixel est un moyen de suivre les interactions et les conversions pour votre annonce et votre page de destination à l’aide d’analyses. Vous pouvez installer vous-même le code de Facebook Pixel sur votre site Web ou engager un expert pour le faire à votre place.
Facebook Pixel est utilisé pour trois fonctions principales :
Créez une audience personnalisée pour votre site afin de pouvoir les commercialiser.
Optimisez vos publicités Facebook pour les conversions.
Suivez les conversions sur votre site Web ou votre page d’événement, puis attribuez-les à vos annonces.
Lorsqu’il est utilisé correctement, Facebook Pixel est un excellent moyen de mesurer l’efficacité de vos publicités et d’obtenir des résultats. À partir des informations collectées grâce au Pixel, vous saurez comment votre public interagit avec votre marque en dehors du réseau social. Vous pouvez l’utiliser pour une meilleure diffusion de vos annonces tout en continuant à les vendre sur la plate-forme.
Test d’optimisation
Lors de la création d’une campagne publicitaire sur Facebook, il est essentiel de ne pas supposer que vous savez ce qui plaira automatiquement à votre public cible.
Faites des tests et analysez les résultats en comparant !
Par exemple, vous pouvez changer régulièrement votre bouton Call-to-action pour interpeller différemment le prospect !
Trop peu de temps d’optimisation
Facebook a besoin d’au moins 24 heures pour optimiser votre campagne. Vous feriez mieux d’attendre environ 48 heures avant d’apporter des modifications.
Une erreur publicitaire sur Facebook est d’attendre des résultats positifs immédiatement. Ne vous attendez pas à ce que votre nouvelle campagne Facebook produise des résultats exceptionnels dans les premières minutes ou même premières heures.
Ne pas respecter les règles imposées
Ces règles sont autant de bonnes pratiques à appliquer pour obtenir le droit de lancer des Facebook Ads et pour en tirer profit.
La plateforme Facebook a ses propres régulations et elle doit approuver vos annonces avant de les diffuser.
Les aspects qui doivent être vérifiés par Facebook sont : le texte, les images, le ciblage, le positionnement et contenu de la page de destination associée à l’annonce.
Une publicité non conforme peut être modifiée et soumise à nouveau, une fois appliqués les correctifs suggérés par la plateforme.
Comment bien rédiger une annonce Facebook Ads ?
Maintenant que vous savez tout ce qu’il faut éviter pour vos Facebook Ads, nous vous proposons un guide sur la création d’une campagne efficace !
Choisissez les bons objectifs de campagne.
Facebook propose des publicités sur son site dans le cadre de campagnes publicitaires plus larges. La première chose à faire lors de la création d’une annonce est de choisir un objectif marketing.
Il est important de choisir le bon, car Facebook optimisera les emplacements publicitaires en fonction de votre objectif. Dans certains cas, le bon objectif peut faire baisser votre CPC et améliorer vos résultats.
Ciblez votre audience.
Vous devez commencer à créer votre campagne publicitaire avec une idée précise de qui vous voulez toucher !
Vous pouvez, pour cela, utiliser la fonctionnalité intégrée de la plateforme comme :
- Les audiences personnalisées, qui ciblent des utilisateurs spécifiques de votre liste de diffusion ou des utilisateurs qui ont effectué certaines actions sur votre site, votre Facebook ou le profil professionnel de votre Instagram.
- Des audiences similaires, qui reproduisent les qualités de votre audience personnalisée
- Ciblage démographique
- Ciblage géographique
- Ciblage par intérêts/comportements
- Le ciblage de connexion, qui détermine si vous souhaitez que vos annonces soient diffusées auprès d’utilisateurs connectés ou non à votre marque
Quand et Ou.
Vous devrez également prendre en considération les emplacements, les applications et les appareils sur lesquels vous souhaitez que votre publicité soit diffusée.
Vous pouvez diffuser des publicités avec presque toutes les options de placement sélectionnées ou vous pouvez désactiver ou activer uniquement certaines d’entre elles.
Facebook recommande d’utiliser les placements automatiques pour l’objectif que vous avez choisi, ce qui permet à Facebook d’optimiser les placements pour vous afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles au coût moyen global le plus bas.
Cependant, si vous souhaitez sélectionner vos propres emplacements, Facebook propose plusieurs options : Fil d’actualité (plus grande visibilité pour votre entreprise), Stories, In-Stream, Reels, Recherche/Requête, Messages, In-article, Applications etc.
Ne négligez pas le visuel.
Les médias (images, vidéos, sons etc) que vous allez incorporer à votre Facebook Ads vous aideront à capturer l’attention des utilisateurs ! Ce sont des supports intéressants pour votre e-commerce puisqu’ils donnent une idée claire et franche du produit ou service que vous proposez !
Faites attention à ne pas lésiner sur la qualité de vos médias puisqu’ils vont donner une pre-idée de la qualité et de fiabilité à votre site web.
Nos astuces pour un site de qualité ici.
Call-to-Action
Le Cta est représenté par un bouton qui se trouve sur la page web et qui incite donc à entreprendre immédiatement une action de la part de votre visiteur. Ce sont des formules que l’on rencontre régulièrement lorsqu’on visite des sites webs.
Votre CTA peut inclure l’image que vous utilisez dans une publicité Facebook, ou il peut inclure un message comme “ca fait longtemps qu’on ne vous a pas vu”.
Faites un Budget
Avec la plateforme Facebook, vous pourrez choisir votre budget, programmer vos annonces et sélectionner une méthode d’optimisation. Vous pouvez choisir un budget à vie ou un budget quotidien et vos annonces peuvent être diffusées indéfiniment ou être programmées pour commencer et se terminer à certaines dates. Vous pouvez même choisir d’utiliser la répartition horaire, ce qui vous permet de diffuser vos annonces uniquement à certains moments ou certains jours de la semaine.
Optimisez
Il est crucial d’apprendre à surveiller ses performances publicitaires et à l’optimiser dans le temps est nécessaire si vous voulez réussir sur la plateforme.
Il peut être tentant de modifier votre ciblage ou de désactiver une publicité si vous ne voyez pas d’achats après un jour, mais il est important d’être patient.
Les publicités Facebook ont besoin de temps pour être optimisées afin que l’algorithme puisse savoir qui est le plus intéressé par ce que vous vendez. Si vous ne savez pas si vous devez désactiver votre annonce, essayez d’attendre qu’elle obtienne au moins 1 000 impressions avant d’investir davantage ou de la fermer pour tester quelque chose de nouveau.
Quelques astuces supplémentaires pour améliorer sa campagne avec Facebook Ads
Chez Kopernik, on souhaite vous accompagner jusqu’au bout pour votre campagne publicitaire ! C’est pourquoi nous vous proposons quelques dernières astuces pour être garant d’une campagne Facebook Ads réussie !
Marketing Emotionnel !
Qu’est-ce qu’une publicité émotionnelle ?
Le marketing émotionnel est un type de publicité qui utilise des émotions de base, telles que le bonheur, la peur ou la colère, pour susciter une réponse du consommateur. Cela peut généralement conduire à plus de partages sociaux et d’achats du produit annoncé.
Pour cela, n’hésitez pas à raconter une histoire, à mettre en avant les valeurs de entreprise : Fait localement ; Parite (50% ou plus d’employes femme) ; Environnement etc. Appuyez votre histoire avec des supports médias !
Gagnez la confiance des prospects !
Pour cela, évitez de suroptimiser vos Facebook Ads en les rendant trop professionels ! N’oubliez pas qu’il s’agit d’un réseau social et le but est que l’utilisateur partage du contenu qui l’intéresse et en trouve d’autres susceptibles de l’intéresser.
Une autre façon de gagner la confiance de vos prospects est d’incorporer des avis d’autres utilisateurs avec des chiffres ! Par exemple : 85% des clients sont convaincus de nos produits !
L’offre
Il est primordial que votre offre soit proposée au bon moment ! Ainsi, vous pourrez générer du lead de qualité plus facilement.
Cette astuce a pour but de vous aider à atteindre le prospect selon sa position dans le tunnel de vente. Un tunnel de vente, aussi appelé entonnoir de ventes, est le terme marketing désignant le parcours des clients potentiels lors de leur achat. Cela fonctionne bien si vous connaissez les habitudes de votre public cible. Votre entonnoir marketing apporte plus de valeur à votre stratégie marketing lorsque vous comprenez vos clients.
Consultez notre guide sur le tunnel de vente ici.
