L’email d’acquisition est un vrai levier marketing qui a fait ses preuves et qui n’est pas prêt de disparaître.
Le marketing par e-mail est un moyen puissant de maximiser vos efforts d’acquisition de clients. Cela peut aider à transformer les prospects intéressés en utilisateurs, les utilisateurs inactifs en utilisateurs réguliers et les utilisateurs actifs en clients payants à long terme.
Qu’est-ce que l’email d’acquisition et le lead qualifié ?
L’acquisition de trafic est cruciale pour tout e-commerce : le trafic est le nombre de visiteurs qui passent sur votre site suite aux résultats obtenus grâce à une requête sur les moteurs de recherches ou un clic à partir de réseaux sociaux ou autres campagnes publicitaires.
Le marketing par e-mail d’acquisition consiste à utiliser des campagnes par e-mail pour développer votre clientèle. Cela implique l’envoi d’e-mails à des clients potentiels susceptibles d’être intéressés par vos offres et la réception de communications par e-mail à leur sujet.
Au fur et à mesure que votre campagne d’e-mails d’acquisition progresse, chaque e-mail successif amène le prospect à la conversion. Cependant, ce n’est pas aussi simple que d’acheter une liste de diffusion et d’envoyer des informations sur les produits.
Vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour développer des relations avec les clients actuels et/ou pour atteindre des clients potentiels. Le marketing par e-mail permet aux entreprises de tenir leurs clients informés et de personnaliser leurs messages marketing en conséquence. Considérez-le comme l’une des formes de marketing numérique les plus rentables et les plus riches en conversions d’aujourd’hui. Il est puissant, persuasif et donne à votre boutique en ligne d’excellents résultats.
L’email d’acquisition est un outil marketing puissant pour votre campagne d’email marketing. L’Email Marketing fait également partie du marketing digital. C’est un moyen de rester en contact avec vos clients existants et potentiels. Il fait également partie intégrante du marketing numérique car il peut être utilisé pour générer des prospects, entretenir des prospects et entretenir des relations avec les clients.
Le courrier électronique est un canal stratégique vital pour pratiquement toutes les entreprises et l’un des moyens les plus efficaces de convertir les individus en consommateurs, même s’il est loin d’être nouveau.
De nos jours, il y a même des logiciels pour faciliter la gestion du marketing d’Emailing de masse comme Mailchimp, Mailjet ou encore Sarbacane.
Pourquoi utiliser l’email d’acquisition pour votre E-commerce ?
Si l’E-mail marketing est connu de tous, on peut penser qu’il n’est plus d’actualité et on aura tendance à faire l’erreur de se tourner uniquement vers des stratégies plus modernes. Cependant, les e-mails ont fait leurs preuves et il serait dommage de passer à côté. Nous vous présentons les raisons d’utiliser l’email d’acquisition pour votre campagne !
Tout E-commerce a pour but de : faire plus de vente et de se faire connaître. Les campagnes de marketing sont devenues nombreuses et on ne sait pas toujours laquelle employer. Cependant, l’E-mail marketing a su faire ses preuves. On vous dit tout sur l’e-mail d’acquisition et ses avantages !
Gagnez du temps en respectant votre budget !
Dans toute entreprise, mais surtout dans une petite entreprise, il y a toujours des contraintes de temps et de budget. Alors que les grandes entreprises peuvent se permettre de tout mettre en œuvre et d’acheter de l’espace publicitaire pendant le Super Bowl, les petites entreprises n’ont pas ce luxe.
Heureusement, les coûts associés au marketing par e-mail commencent généralement très bas, la plupart des fournisseurs proposant des plans marketing abordables qui évoluent à mesure que votre liste de diffusion et votre entreprise se développent.
En termes d’engagement de temps, le marketing par e-mail peut être mis en pilote automatique avec l’automatisation du marketing par e-mail, tout en restant personnalisé et ciblé sur vos abonnés au niveau individuel.
Les coûts du marketing par e-mail peuvent être bien inférieurs à ceux de nombreuses autres formes de marketing. Il n’y a pas de frais de publicité, d’impression etc.
Personnalisation.
Le taux d’ouverture moyen des e-mails est de 20,81 %. Mais si vous personnalisez vos e-mails, vous commencerez à voir l’impact incroyable que la personnalisation peut avoir. Les e-mails avec des lignes d’objet personnalisées génèrent des taux d’ouverture 50 % plus élevés (Yes Lifecycle Marketing, 2019).
Ainsi, un bon conseil de marketing par e-mail serait de personnaliser votre message d’accueil et votre ligne d’objet pour inclure des noms individuels lorsque vous envoyez des e-mails.
La personnalisation peut se limiter à inclure le nom d’un contact dans l’e-mail. En fait, les e-mails qui incluent le prénom du destinataire dans leur ligne d’objet ont un taux de clic plus élevé que ceux qui n’en ont pas.
Communiquer avec votre cible.
Il est toujours important d’améliorer la communication avec votre public. Lorsque votre public a l’impression que vous le comprenez, il est plus susceptible de devenir fidèle à votre marque.
Les gens apprécient les bons e-mails. Repensez à la dernière fois que vous avez reçu un e-mail marketing d’une marque que vous aimez : était-ce dérangeant ou avez-vous aimé regarder les dernières actualités ? Si c’est une marque que vous aimez, vous avez probablement apprécié l’expérience et cela vous a permis de rester en contact avec l’une de vos marques préférées.
Avec le marketing par e-mail, vous pouvez toucher une plus grande partie de votre public et communiquer facilement avec les ambassadeurs de la marque. De plus, ces e-mails maintiennent votre public engagé à chaque période de l’année, qu’il s’agisse d’une saison lente ou occupée.
Accroître la reconnaissance de la marque
Avec le marketing par e-mail, vous pouvez facilement personnaliser vos e-mails. Mais la reconnaissance de la marque va au-delà du design. En fournissant constamment un contenu pertinent à votre public, il commencera à reconnaître. Cela répond parfaitement à la stratégie d‘omniprésence.
Lorsque vous communiquez régulièrement avec votre public, il devient naturellement plus conscient de votre marque et de ce qu’elle représente.
Vos abonnés se familiarisent avec vos produits, vos services et votre entreprise dans son ensemble, puisque vous serez toujours dans leur boîte de réception.
Lorsque vous partagez des informations utiles sur votre entreprise ou votre secteur, vous pouvez également établir une réputation en tant que ressource précieuse, ce qui contribue à établir la confiance avec des clients potentiels.
Attire le lead nurturing.
Lorsqu’une personne remplit un formulaire d’e-mail sur votre site Web, vous pouvez utiliser l’automatisation pour lui envoyer des e-mails conçus pour le faire avancer dans l’entonnoir d’achat.
Avec la bonne plateforme de marketing par e-mail, vous pouvez ajuster vos campagnes par e-mail en fonction de l’interaction de quelqu’un avec votre site Web et des données firmographiques.
En utilisant du contenu écrit pour chaque étape du parcours client, vous pouvez cibler les personnes qui viennent de trouver votre entreprise, qui recherchent leurs options ou même qui sont prêtes à faire un achat.
Atteindre les bonnes personnes au bon moment.
Pour avoir une campagne marketing réussie, vous devez atteindre les bons clients au bon moment. Oui, je réitère ce point parce que c’est si important.
Avec le marketing par e-mail, il est beaucoup plus facile d’atteindre les gens car ils vérifient toujours leurs e-mails. Ils peuvent le vérifier à tout moment, sur plusieurs appareils, ce qui peut améliorer le succès de toute campagne marketing.
Cela signifie que vous êtes régulièrement devant votre public, vous êtes donc toujours au premier plan dans leur tête.
Comment optimiser vos Emails !
Identifiez votre public cible
La première étape vers une campagne de génération de leads réussie consiste à identifier votre public cible.
Votre public cible ou votre buyer persona est composé de vos clients idéaux. Pour identifier votre public cible, déterminez la réponse aux questions suivantes : Quelle est votre cible démographique ? Où vivent-ils? Quelle est leur situation socioprofessionnelle ? Quels sont leurs hobbies ? Comment communiquent-ils ?
Segmentez votre liste de diffusion
Si vous le faites correctement, votre entreprise disposera de milliers d’adresses e-mail pour alimenter la campagne de marketing automatisée.
Mais vous ne voudriez pas envoyer le même contenu à tous, n’est-ce pas ?
Certaines pistes sont encore au stade de la découverte. Ils ne savent même pas avec certitude ce qu’ils veulent. D’autres sont sur le point de prendre une décision d’achat. Une autre partie d’entre eux comprend des clients qui recherchent une nouvelle remise.
Il est donc important de créer des segments dans votre liste et différents chemins et déclencheurs pour chacun.
De cette façon, vous pouvez distribuer votre contenu correctement et vous concentrer sur votre message.
Intégrer l’automatisation du marketing par e-mail
L’automatisation des e-mails vous permet d’envoyer le bon message aux bonnes personnes au bon moment à l’aide de déclencheurs et de workflows automatisés. Grâce à l’automatisation des e-mails, vous pouvez générer efficacement des prospects et, en fin de compte, stimuler les ventes et augmenter votre retour sur investissement.
Utilisez la deuxième personne lors de la rédaction de la copie
Le marketing marche mieux lorsqu’il n’a pas l’air d’être du marketing mais d’être une démarche authentique.
Les clients aiment aussi avoir le sentiment d’avoir un lien personnel avec les marques qu’ils consomment.
L’utilisation excessive de la troisième personne dans un e-mail marketing peut créer une étrange déconnexion entre l’expéditeur et le lecteur. Pendant ce temps, trop de premières personnes peuvent paraître trop forcé.
Cependant, la deuxième personne ramène l’attention là où il faut, c’est-à-dire, au lead !
Incluez toujours un call-to-action (CTA) !
Chaque e-mail doit avoir un CTA clair et convaincant sur lequel les lecteurs peuvent facilement agir. Pour incorporer un fort CTA dans vos e-mails, utilisez un langage créatif qui attirera l’attention de vos lecteurs et les encouragera à suivre.
Les CTA les plus efficaces sont ceux qui intègrent un élément d’urgence, d’excitation ou de mystère. Ils sont difficiles à ignorer et incitent les lecteurs à l’action, vous aidant à améliorer vos conversions.
Quelques astuces supplémentaires.
Chez Kopernik, nous avons une équipe d’experts qui ont établi quelques derniers conseils pour optimiser vos Email d’acquisition.
Établissez un emploi du temps
Maintenant que vous avez décidé quel e-mail envoyer, vous devez décider à quelle fréquence vous prévoyez de contacter votre liste. Vous pouvez également informer votre public à l’avance afin qu’il sache à quoi s’attendre et anticipe avoir de vos nouvelles. Tenez-vous en à un calendrier cohérent car cela renforcera la confiance et l’empathie pour votre utilisateur, afin qu’il ne vous oublie pas.
Opt In
L’option Opt In et Opt Out est cruciale pour pouvoir mener une stratégie d’email marketing à long terme et ne pas être un spammeur.
L’option Opt-in design le consentement de la personne à recevoir vos emails, vos notifications et votre newsletter dans sa messagerie.
Intégrer une possibilité de se désabonner est importante pour ne pas être catégorisé/signale comme des spams si la fréquence nuit au prospect.
Mesurez vos résultats
La mesure de vos résultats est une partie importante de votre processus de marketing par e-mail. Pour cela, utilisez les KPI – Key Indicator Performance (Indicateurs Cle de Performance – ICP ) qui permettent aux employés des différents départements de votre entreprise d’avoir une idée claire et précise de la progression de l’acquisition de trafic de l’entreprise. Les KPI les plus pertinents pour votre E-commerce sont le ROI – Return on Investment qui sont des indicateurs qui mesurent de façon quantitative : les évolutions, profits, pertes, progrès ou encore la rentabilité d’une entreprise et le ROAS – Return on Ad Spent qui permet de mesurer le retour sur investissement d’une dépense publicitaire.
