Rédiger un email de qualité peut ressembler à une tâche laborieuse et pour des résultats peu fructueux. Mais c’est un levier webmarketing incomparable pour votre Email marketing, peu importe votre secteur d’activité.
L’email marketing est un art que vous devez maîtriser à chaque fois pour vous assurer d’atteindre vos objectifs.
Il s’agit d’un marketing direct multicanal qui vous permet d’envoyer des e-mails aux clients qui ont consenti à recevoir des communications par e-mail de votre marque/entreprise. Par conséquent, apprendre à rédiger un email de qualité est devenu une nécessité.
Les e-mails envoyés aux personnes peuvent être promotionnels, informatifs ou servir un objectif spécifique pour le client. Les newsletters sont l’exemple parfait du marketing par e-mail. Ces e-mails sont envoyés pour stimuler les ventes, lancer de nouveaux produits ou services, ou créer une communauté et rassembler votre public cible. Consultez notre guide pour apprendre à rédiger un email de qualité dès maintenant !
10 conseils de rédaction d’e-mails pour rédiger des e-mails de qualité.
Il est possible de rédiger un email de qualité sans que ça devienne un casse-tête chinois pour vous. Nous avons réuni quelques étapes à suivre afin de vous assurer une rédaction fluide et réussie.
1. Utilisez un langage approprié.
Votre ligne d’objet doit indiquer exactement ce que comprend votre e-mail. La ligne d’objet doit convaincre le consommateur de faire ce que vous voulez qu’il fasse sans se sentir menacé ou sous pression. La ligne d’objet ne doit pas être imposante ; ça devrait être simple et compréhensif.
L’utilisation d’un langage clair et approprié dans votre marketing par e-mail donne au destinataire une idée claire de ce qu’il trouvera dans l’e-mail.
2. Personnalisez le message
Les abonnés savent que les e-mails qu’ils reçoivent sont également envoyés à d’autres consommateurs. Par conséquent, le mailing personnalisé fonctionne mieux que les e-mails de masse standardisés. Personnaliser une ligne d’objet d’e-mail peut être aussi simple que d’ajouter le prénom et le nom du destinataire à votre copie d’e-mail.
Cette technique vous permettra non seulement de maximiser votre taux d’ouverture mais aussi à fidéliser les clients déjà intéressés par vos produits ou services.
Il est crucial de segmenter votre audience en fonction de ses besoins. Si chaque abonné segmenté reçoit l’un de ces e-mails plus personnalisés et adaptés à ses besoins spécifiques, il est beaucoup plus susceptible de l’ouvrir que les abonnés non segmentés.
3. Soyez clair d’abord et après soyez “accrocheur”
Votre ligne d’objet doit être claire d’abord et accrocheuse par la suite. Si, après avoir rédigé une ligne d’objet claire, vous pouvez également la rendre accrocheuse, drôle,, fantaisiste. alors allez-y. Mais ne sacrifiez jamais la clarté pour la valeur de divertissement.
Bien sûr, une ligne d’objet accrocheuse attirera sûrement l’attention des abonnés, mais cela ne signifierait rien si le contenu de l’e-mail n’est pas aligné sur la ligne d’objet.
4. Alignez la ligne d’objet et le contenu de l’e-mail
L’un des conseils de marketing par e-mail les plus importants consiste à faire correspondre la ligne d’objet et le corps de l’e-mail. La ligne d’objet doit résumer ce à quoi s’attendre dans le reste de l’e-mail. Lorsque les abonnés ne comprennent pas ce que dit la ligne d’objet, ils risquent de se désabonner. Cela affecte également le taux de clic.
5. Utilisez des pronoms personnels directs.
Lorsqu’un message incorpore des pronoms “deuxième personne” (tu, vous), il semble plus personnel. Le type de pronoms que vous employez et la fréquence avec laquelle chacun apparaît sont tout aussi significatifs. Au lieu de parler de vous, vous devriez parler au client et concentrer votre message sur ses besoins.
Utilisez des pronoms comme « vous », « votre » et évitez d’utiliser des pronoms comme « notre », « nous », « notre ». Après tout, c’est le consommateur que vous voulez prioriser et non vous-même.
6. Soyez pertinent
La copie du message marketing par e-mail se doit d’être pertinente. Vous aurez besoin de plus qu’une étiquette de nom dynamique pour votre message électronique pour persuader les lecteurs que ce qu’il contient est pertinent pour eux. Par conséquent, commencez l’e-mail en expliquant comment vous vous connaissez.
7. Avantages par rapport aux fonctionnalités
La plupart des e-mails se concentrent sur l’explication et l’élaboration des caractéristiques d’un produit ou d’un service. Ils ne présentent pas la chose la plus importante – l’avantage. Comment le consommateur bénéficiera-t-il de votre produit ou service ? Si votre e-mail aborde ce point, le consommateur est susceptible de se convertir.
Vous pouvez offrir des remises importantes ou le meilleur des services ; cela ne sera pas pertinent tant que les consommateurs ne connaîtront pas la valeur de ces services.
8. Rédigez un contenu court et clair
Le corps de votre message marketing par e-mail doit être aussi concis et précis que possible. Personne n’a le temps de parcourir de longs e-mails. Si les premières lignes de vos e-mails ne peuvent pas attirer l’attention du lecteur, rien d’autre ne le fera.
L’une des pires erreurs commises par les spécialistes du marketing lors de la rédaction de modèles de rédaction d’e-mails est de ne pas laisser le lecteur décider s’il souhaite plus d’informations ou non. Le contenu des e-mails doit être résumé de manière convaincante pour forcer le lecteur à en prendre connaissance.
Il est important d’utiliser la mise en forme et le style pour faire ressortir les informations importantes du reste du message. Vous pouvez utiliser le gras, l’italique, le soulignement, la surbrillance ou différentes couleurs pour permettre aux utilisateurs de parcourir facilement votre e-mail tout en en tirant le meilleur parti.
9. Utilisez des images
Les images rendent tout meilleur et plus attractif. Ils attirent les lecteurs et peuvent vous apporter plus de trafic ou un taux de conversion élevé. Envisagez d’inclure des images vives qui attirent l’attention du lecteur sans le distraire du reste du message.
Bien sûr, les textes riches en images sont un peu difficiles à créer, mais ils sont beaucoup plus esthétiques et accrocheurs. Votre e-mail a un potentiel de conversion plus élevé s’il contient des images. De plus, les images sont particulièrement efficaces pour envoyer de nouvelles offres et lancements.
10. Inclure un CTA (call-to-action).
Les e-mails doivent contenir un Call-to-Action. Ils encouragent les lecteurs à agir sur votre campagne de marketing par e-mail et à se convertir.
L’objectif de chaque campagne marketing est de guider le client tout au long du parcours d’achat dans le tunnel de vente afin qu’il se convertisse. Cependant, chaque stratégie de marketing par e-mail est différente et peut avoir d’autres objectifs avant d’atteindre l’objectif principal. Pour guider votre public, vous pouvez utiliser plusieurs tactiques, comme placer un appel à l’action différent pour un objectif différent.
Astuces supplémentaires.
Chez Kopernik, on souhaite vous donner les meilleurs outils pour votre e-commerce. C’est pourquoi nous avons réuni quelques conseils supplémentaires pour rédiger un e-mail de qualité.
Évitez à tout prix d’être un spammeur !
Vous avez respecté chaque étape ? Tout cela pourrait être inutile si vous n’évitez pas le filtre anti-spam. Le filtre anti-spam rendra invisible vos emails !
Pour éviter cela, vous devez vous assurer de vous abstenir d’utiliser de manière excessive tout langage adapté aux spams. Cela pourrait être des mots aussi innocents que « acheter » ou « gratuit ». Les filtres anti-spam le détecteront et supposeront que votre e-mail est un spam.
Une autre façon d’éviter le filtre anti-spam est de demander à votre liste de diffusion de vous ajouter à ses contacts. En faisant partie de leur liste de contacts, vous serez ajouté à la liste blanche et tous vos e-mails passeront automatiquement.
Faites également attention à ne pas surcharger la boîte de réception de vos clients ou vous risquez des désabonnements. Il n’est pas nécessaire d’informer les prospects/clients de chaque nouveauté ou changement que vous effectuez. Privilégier plutôt une newsletter mensuelle voire même trimestrielle !
À quelle fréquence envoyer des e-mails
Réussir avec le marketing par e-mail ne concerne pas seulement le contenu de vos e-mails. Votre timing compte aussi. L’envoi d’e-mails trop souvent ou trop rare peut avoir un impact négatif sur leurs performances.
Envisagez de commencer vos e-mails promotionnels et commerciaux sur une cadence mensuelle et d’ajuster votre fréquence à mesure que vous ajoutez différents types d’e-mails à votre stratégie, et en fonction des mesures de performance que vous observez (comme les taux d’ouverture et les taux de clics). Nous vous recommandons de tester différentes heures et fréquences pour trouver le point idéal pour votre entreprise et votre public.
Nos articles sur l’email d’acquisition ici et de fidélisation ici.
Campagnes automatisées.
Une fois votre stratégie marketing établie et votre premier e-mail terminé, vous pouvez envisager d’utiliser un logiciel d’automatisation du marketing pour optimiser vos futures campagnes par e-mail. Une autre fonctionnalité utile est la possibilité de planifier des e-mails, de les personnaliser avec les noms des clients, de suivre la délivrabilité et les taux d’ouverture, de suivre les taux de clics et d’envoyer automatiquement des e-mails déclencheurs.
Certains outils d’automatisation du marketing par e-mail sont également liés à des systèmes CRM populaires plus importants, ce qui peut aider votre personnel de vente à suivre le parcours client tout au long de votre tunnel de vente.
Il existe désormais des logiciels qui vous permettent d’automatiser vos futures campagnes d’E-mailing comme Mailchimp, Sarbacane ou encore Mailjet.
Contactez nos experts chez Kopernik dès maintenant afin de bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour rédiger des emails de qualité dès maintenant !
